阿里云智能总裁张建锋：阿里云为全面服务政企市场做好了准备

张建锋称，今年在“做深基础、做厚中台、做强生态”战略基础上，新增“做好服务”，要建立一支中国最大、最好的数字化服务团队。同时，加速推进云钉一体，打造最繁荣的企业应用开发平台；培养更多深入各行各业的算法工程师，释放数据智能红利。

一、做好服务：打造中国最大最好数字化服务团队

“过去十多年，我们做了非常完整的布局，更不缺技术领先，今年要通过我们的努力，让技术走向更多行业、更多企业。”张建锋说。

他认为，云计算从单一的计算已经变成体系化的创新，阿里云不仅是一家云计算公司，更是数字化转型的服务提供商，提供了整体的数字化能力。这些能力需要更专业、更本地化，加快技术和产业融合。

张建锋说，“如果今年只做一件事，那就是做好服务。技术能赢得客户的信任，但服务能永续这份信任。我们的团队希望成为中国数字化转型的火种，希望每做一个项目，不仅是为客户交付一个项目，更是沉淀一套体系、为客户留下一支队伍。”

据了解，近期阿里云完成了新一轮组织升级，将更多服务团队下沉到行业和区域，做到随时随地在客户身边，与客户共同成长。

这是阿里云打造中国最好数字化服务团队的一项努力。此外，阿里云还对行业进一步细分，为政企客户提供更专业的行业解决方案。

张建锋认为，在行业层面，阿里云要代表最先进的行业生产力，帮助客户创造价值，“不能通过价格战做低水平竞争，要做数字化里的先进生产力，创造价值才是重点。”

阿里云具备的核心能力，为政企数字化转型提供了全方位的支撑。当天，阿里云发布了“飞天技术服务平台”，可向客户提供更全知更智能的运维服务体验，50%的故障提早发现，故障平均修复时间缩短63%，事务性的操作减少98%。

二、数据智能：为各行各业培养算法工程师

“我们是最早为政企服务的国内云厂商，服务十年以上的企业就接近有一万家。”

张建锋说，广泛的实践让阿里云有丰富的行业理解，在数字政府、智慧城市、零售、能源、交通、制造、电力、电信传媒等行业建立了产业智能团队。

今年还将扩大投入，培养更多能够深入各行各业的算法工程师。

他认为，各行各业数字化发展的阶段和路径不尽相同，但核心点在于数字化运营，这些都需要有行业理解的数据智能能力。

例如，阿里云城市大脑已经在40座城市落地，累计形成了500多个创新应用场景，覆盖各地1000多个政府部门。其中，形成了智能网联、智慧停车、一体化出行等多种方案缓解拥堵。

三一重工集团是国内最大、全球前三的工程机械制造企业，拥有数十万台大型设备，遍布19个园区的生产车间，每月产生超过50PB的图像、视频、物联网数据。一般企业的业务系统不超过10个，三一重工的业务系统超过了86个。

截止目前，阿里云已服务于26部委、全国31个省区市；在中国金融云市场排名第一，为中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国邮政储蓄银行、中国人寿、中国太保等头部金融机构提供技术服务；还服务了国家电网、南方电网、中石油、中石化、中国邮政、三大运营商等大型企业。

三、加速推进云钉一体

云钉一体能力进一步升级，钉钉将宜搭、氚云、简道云等钉钉低代码生态产品聚合，企业和个人开发者可以按需选购。

同时，钉钉将开放更多的底层能力，提升开发体验，致力于成为业界最繁荣的应用开发平台。

今年1月钉钉发布低代码开发平台，让企业可以直接在钉钉上开发应用，低代码应用快速增长。截止到2021年3月31日，钉钉平台应用总数超百万，3个月增长了近一倍，其中低代码应用3个月时间增长了近38万。

这是阿里云另一项独特优势。企业不需直接在传统IT服务器或者云基础设施上开发应用，而是通过钉钉采用低代码或无代码的方式开发，加快创新效率。

张建锋表示，云钉深度融合之后，钉钉成为企业使用云的一个全新界面，越来越多的企业对云和钉钉的需求增长明显。山东能源、鲁花集团、越秀地产、立白、百丽、蒙牛、复星、卡宾等企业同时增加了对云和钉的使用。

例如，山东能源从2016年开始使用钉钉办公，结合了云的底层能力，让集团业务系统和数据能够实时和钉钉打通，加速了应用开发的效率，速度快时，在15天内上线了5款应用。

他表示，今年阿里云和钉钉将在政企市场上配合更加紧密，开放更多能力，服务更多大型企业和公共机构。